Unter dieses Thema hatten wir unsere Mitgliederversammlung
am 02.09.06 gestellt. Als Referenten hatten wir den leitenden Auditor Dr. Ing.
Oehmke von der MediZert und den Fachauditor Hp Dr. Übersohn geladen.
Ausführlich wurde uns das Qualitätsmanagement-System erklärt, mit dem man zunächst
ein Praxishandbuch erarbeitet. In diesem Handbuch sind alle Praxisabläufe genau
festgelegt. Es ist praktisch eine gläserne Darstellung der Praxis für Außenstehende.
Jeder Patient kann erkennen, was und wie therapiert wird. Behörden wissen, was
dort geschieht. Die ausgewiesene Qualitätssicherung schafft ein besseres Verhältnis
zu den Versicherungen und Kostenträgern.
Es gibt erste Anzeichen, dass die Beihilfe künftig nur mit qualitätsgesicherten
Praxen abrechnen will. Bei der PKV würde durch Zertifizierung das "Bösachter"-Unwesen
aus der Welt geschafft. Jede Hp-Praxis, die diesen Qualitätsstandard erreicht,
dürfte sich auf Augenhöhe mit der Schulmedizin befinden, die ebenfalls gehalten
ist, ihre Praxen in den nächsten Jahren zu zertifizieren. Es wäre also für uns
Hp ungünstig, wenn wir wieder einmal durch Abwarten den richtigen Zeitpunkt
verpassen würden. Abgesehen von der Praxisdarstellung nach außen birgt das QM-System
viele Vorteile im internen Bereich. Arbeitsabläufe werden rationalisiert, Kosten
eingespart und exakt kontrolliert. Unzulänglichkeiten werden erkannt und abgestellt.
Alles zielt auf die optimale Zufriedenheit der Patienten ab. Bei größeren Praxen
mit Mitarbeitern werden Zusammenarbeit und Zuständigkeiten abgestimmt. Die Ausbildung
wird optimiert und dadurch bedingt die Behandlungsqualität.
Im Audit wird geprüft, ob alle diese Voraussetzungen stimmen und erfüllt werden.
Die zertifizierte Praxis wird dann jedes Jahr auf ihren Leistungsstandard überprüft.
Das beinhaltet auch die Überprüfung aller Notfall-Einrichtungen.
Natürlich ist die Zertifizierung nicht kostenlos. Der Hauptkostenfaktor ist
die Erarbeitung des Handbuches und die betriebliche Vorbereitung auf das Audit.
Um diesen Punkt kostengünstig abzuarbeiten, haben wir regionale Workshops geplant,
in denen sich die Teilnehmer die Kosten teilen können.
Über die genauen Kosten für QM und Audit können Sie sich bei unserer Geschäftsstelle
(s.o.) informieren.